Více
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Pravidla nákupu v e-shopu design-link.cz: objednávka, doprava a platba, vrácení, výměna a reklamace.
    Platné znění od 15. 11. 2026. Tyto podmínky aktualizují a nahrazují dosavadní obchodní podmínky provozovatele v souvislosti s přechodem e-shopu na novou platformu; na objednávky odeslané před tímto datem se vztahují podmínky platné v den jejich odeslání.
    1 500 Kčdoprava zdarma od této částky
    14 dnůna odstoupení bez udání důvodu
    24 měsícůodpovědnost za vady zboží
    0 Kčosobní odběr v Praze
    1

    Úvodní ustanovení

    Provozovatelem internetového obchodu design-link.cz (dále „prodávající") je Aneta Brachová, IČO 87091186, sídlem U Vápenky 1291/2, 153 00 Praha – Radotín. Prodávající není plátcem DPH. Kontakt: aneta@design-link.cz, tel. 777 964 858. Kamenný obchod: Design-link, Francouzská 11, 120 00 Praha 2 – Vinohrady.

    Vztahy se spotřebiteli se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

    2

    Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    Zákazník vloží vybrané zboží do košíku, zvolí způsob dopravy a platby a odešle objednávku. Odeslání objednávky je závazné. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem. Zákazník může objednávku do 2 hodin od odeslání zrušit e-mailem nebo telefonicky.

    3

    Cena a platební podmínky

    Ceny zboží jsou uvedeny v Kč; prodávající není plátcem DPH. K ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu a platbu, které zákazník vidí před odesláním objednávky. Zvýšení cen v důsledku změny kurzu nebo dodavatelských cen se netýká již potvrzených objednávek.

    Způsoby platby:

    • online platební kartou, Google Pay, Apple Pay, rychlým bankovním převodem nebo PayPal;
    • bankovním převodem předem – neuhrazené objednávky jsou po 14 dnech stornovány;
    • dobírkou při převzetí zásilky (příplatek 59 Kč);
    • hotově při osobním odběru v prodejně.
    4

    Doprava a dodání

    Zboží doručujeme prostřednictvím Balíkovny (výdejní místo / na adresu), GLS (výdejní místo / na adresu) a osobním odběrem na dvou místech: v prodejně Design-link.cz, Francouzská 11, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, a v Praze – Radotín v prodejně Pinia zdravé potraviny, Věštínská 8. Osobní odběr je zdarma. Aktuální ceny dopravy a platby jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava zdarma.

    Zboží skladem odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů. Doba doručení závisí na přepravci a může být delší v období před svátky. Pokud není zboží dostupné, zákazníka bezodkladně informujeme.

    Zákazník je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Případné poškození obalu nebo zásilky doporučujeme ihned oznámit přepravci a prodávajícímu; poškozený obal uchovejte.

    5

    Zrušení objednávky prodávajícím

    Prodávající může objednávku zrušit, pokud je zboží dlouhodobě nedostupné nebo pokud nebyla uhrazena cena. O dalším postupu se s zákazníkem dohodne; již přijatá platba bude vrácena.

    6

    Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

    Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupit lze online na stránce Odstoupení od smlouvy (číslo objednávky a e-mail), nebo zasláním vyplněného formuláře (ke stažení na stránce Reklamace a vrácení) na e-mail aneta@design-link.cz.

    Zboží zašlete nebo předejte do 14 dnů od odstoupení – pouze zásilkou přes Balíkovnu nebo osobně na jednom z našich odběrných míst (Francouzská 11, Praha 2, nebo Pinia zdravé potraviny, Věštínská 8, Praha – Radotín). Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a pokud možno v původním obalu. Při odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) nese náklady na jeho vrácení zákazník. Peníze včetně nákladů na standardní dopravu zboží k zákazníkovi vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nebo na účet uvedený zákazníkem; prodávající může s vrácením počkat do doručení zboží. Zboží lze do 30 dnů od převzetí vyměnit; náklady spojené s výměnou (včetně zaslání zboží přes Balíkovnu) hradí prodávající.

    Vrácení, výměna a reklamace – společná pravidla: zboží přijímáme pouze zásilkou přes Balíkovnu nebo osobně na obou odběrných místech (Francouzská 11, Praha 2; Pinia zdravé potraviny, Věštínská 8, Praha – Radotín). Zásilky na dobírku nepřebíráme.

    7

    Práva z vadného plnění (reklamace)

    Zákonná odpovědnost za vady činí 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci uplatněte e-mailem, zasláním zboží nebo osobně na odběrném místě spolu s popisem vady a formulářem (ke stažení na stránce Reklamace a vrácení). Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění; o vyřízení vás informujeme. Zboží k reklamaci zasílejte pouze přes Balíkovnu nebo předejte osobně na některém z odběrných míst; náklady spojené s reklamací hradí prodávající.

    8

    Mimosoudní řešení sporů

    Prodávající nemá žádný kodex chování. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může využít i evropskou platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr). Kontaktním místem je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika.

    9

    Ochrana osobních údajů

    Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Podmínky ochrany osobních údajů.

    10

    Závěrečná ustanovení

    Smlouva se řídí právním řádem České republiky. Prodávající je oprávněn tyto podmínky změnit; pro objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání.